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市场营销
2021年7月6日
6分钟阅读

用Shopify助推你的入站营销

用Shopify助推你的入站营销

电子商务营销, 很容易将你的Shopify平台视为你活动的终点. 你接送客户的地方 希望能赢得一笔买卖. 

虽然这是部分情况,但你的客户的旅程通常不是一条直线——他们 不应该在他们第一次购买后就结束

如果您支持您的Shopify与正确的战略和集成, 这是一个信息宝库,可以提高你的推广和更有效地与你的客户接触. 

jdb168官网看看它如何帮助你吸引潜在客户回到你的商店, 让他们在销售后感受到附加价值, 计划好以后何时以及如何让他们重新参与进来. 

重新定位目标与意图

当你与访问过你网站的人联系时, 有效和侵入性的区别在于理解它们的意图. 

如果客户仍然想了解你的业务, 使用随机产品的通用重新定位广告可能不会产生影响. 但是用一篇强调你的故事和usp的博客文章将他们联系起来可能会吸引他们回到你的网站. 如果一个访问者是比较购物,向他们展示相关的项目-和销售! ——更有可能抓住他们的注意力. 

谷歌的比较广告

你越了解他们在你的网站上寻找什么,他们在哪里踌躇不前, 你的重新定位活动能提供更多的价值.

从弃车开始

在电子商务商店,这个细分的第一个地方通常是购买点. 这是一种快速而简单的划分访问者的方法:购买了东西的顾客vs. 潜在客户浏览了网页,但没有完成交易. 

专注于抛弃购物车是一个很好的开始,Shopify有一些内置的工具可以帮助你. 

如果潜在客户在结账时提供电子邮件,或在商店应用程序中使用他们的个人资料, 你可以利用Shopify内置的放弃通知功能. 如果顾客在指定的时间内放弃购物车,这些服务将自动向他们发送一封后续邮件.

Shopify甚至提供了一些简单的定制选项: 

  • 编辑符合你品牌和声音的邮件 
  • 添加产品链接
  • 包括免费送货或折扣券等返店奖励

弃车的例子

这是一种基本但非常有效的吸引游客的方法. 

问题是,95%浏览你网站的人不会完成购买, 手推车遗弃本身并不能告诉你它们为什么会被丢弃. 

增长到过程遗弃

这就是你将从专注中受益的地方 过程 放弃. 在你追求潜在客户之前, 您应该理解他们在您的站点上所经历的困难. 

在潜在顾客结账之前, 你可能会在他们的cookie上提供足够的信息来采取行动. 但是要正确地使用这些信息,您需要超越“一刀切”的方法.  

完善你商店的用户旅程

首先问问你能在多大程度上评估客户的意图. 如果他们从你的主页跳出来, 例如, 你还不知道如何有效地重新定位他们. 

但你 do 要知道你主页上的某些内容是需要处理的. 也许导航到你的产品应该更容易, 或者你需要一个适合将他们带到你商店的活动的登录页面. 

这不必是猜测. 像Hotjar这样的集成可以帮助你更好地理解每个页面上发生的事情,这些额外的工具可以跟踪访问者与你的站点之间的交互. 

热图的例子

担心某个CTA的表现不佳? 使用热图和会话记录来准确地看到每个页面的哪些元素吸引了用户的注意(以及他们的点击). 或者,引入一个购后调查,直接从你的顾客那里获得见解. 是不是有什么东西差点阻止他们购买? 他们在结账的路上遇到什么挑战了吗? 你掌握的信息越多, 你就越容易找到并固定漏斗中的摩擦点. 

一旦访客花了足够的时间表现出明确的意图, 您可以重新使用基于cookie的方法.

通过基于cookie的重新定位将销售损失降到最低

无论你是在使用Shopify的内置跟踪功能还是已经添加了自己的跟踪功能, 基于cookie的数据可能会成为你个性化用户参与的第一个工具. 让访问者点击你的网站, Shopify可以帮助你了解他们在看什么, 他们想要的东西, 以及在他们离开后如何联系他们.

动态购物广告是一个很好的开始. 如果做得好,这些活动往往会通过显著的ROAS为自己买单. 你可以选择准确的点开始重新定位一个访问者, 用与他们点击的内容相关的产品填充广告, 在建立用户群的同时,你甚至可以扩展到相似的前景.

这种方法并不局限于尚未购买的潜在客户. 根据他们的购物历史向回头客进行再营销,可以加强他们与你的品牌的联系,让他们在讨论另一件商品时把你放在首位. 

两支箭指向靶心

最好的部分是,这些方法并不相互排斥. 用谷歌动态再营销, 例如, 您可以针对不同的用户列表执行多次迭代活动. 一旦您更好地理解了站点上的行为, 您可以开始定制您的受众和内容, 但 谷歌的默认列表 提供一些标准的片段让你开始.   

不管你的听众是谁, 研究显示 绝大多数消费者更喜欢那些能使他们的方式个性化的品牌, 所以你应该尽快开始建立这种关系.   

在正确的时间使用谷歌和Facebook做正确的广告

最有效的动态营销通常会结合谷歌广告和Facebook/Instagram的组合拳. 

谷歌和shopify标志与电话示例

结合谷歌广告的覆盖面- 随着Shopify合作伙伴关系的扩大,这两家公司的整合会变得更容易吗 ——Facebook用户网络的移动界面优势让你获得了大量的用户,这些用户将以较高的比率进行转换. 

作为产品的展示平台,Facebook上的动态广告传送带无可匹敌. 有了这个选项,可以调整到访问者已查看的内容, 他们加入购物车的产品, 或者他们之前购买的东西, 你可以根据访问者的意图定制这些广告, 以及他们在你店里的位置. 

Facebook甚至增加了对动态广告的视频支持. 使用得当,它可以帮助你抓住注意力,在拥挤的社交媒体动态中脱颖而出. 一旦你建立了你的内容和触发器, Facebook可以整合静态广告和视频广告,而无需你进行主动调整.

Facebook阿迪达斯视频AD的例子

在制作这些广告时, 重要的是,使用你的Shopify看一个知情的前景下降. 他们在浏览时分心了吗? 也许他们只需要一个提醒. 他们是否在看到您的运输成本后退出流程? 给他们打个折扣. 他们是在比较购物吗? 突出你的交易. 

这也是你将广告组合整合到你的活动中的机会. 基于你的列表, 这两个平台都允许你为不同的部分创建多个广告组. 这可以帮助你保持潜在客户与旋转格式, 而不是无休止地重复单一的重新定位AD. 而内容和活动仍然是根据潜在客户的行为量身定制的, 这为您提供了额外的灵活性,以保持内容的新鲜感. 

这将提高投资回报率,并降低获得客户的成本,因为你赢得了潜在客户.   

扩展到电子邮件活动

当你的用户旅程中的其他元素就位时, 确保访客的电子邮件安全——在商店应用程序和商店支付中提供个人资料, 这比以往任何时候都简单. 

接下来,你可以开始扩大你的电子邮件活动. 要想超越Shopify的内置选项, 很难打败克拉维约. 与本地Shopify集成和广泛的定制, 它提供了工具,可以直接通过Shopify数据进行有效的扩展.

女性使用Klaviyo平台

Klaviyo将让你建立自定义触发器和条件分割的电子邮件流, 所有这些都是由你所拥有的关于访问者的信息所驱动的. Klaviyo为自己的细分引擎感到自豪, 而且有很好的理由——它可以帮助你获得难以置信的具体与您的客户外展使用修饰和无限的自定义属性. 这意味着目标定位要基于事件、配置文件属性、时间窗口等等. 或者这些属性的不同组合.

这是进一步完善客户参与的完美方式. 区分在促销期间购买商品的顾客, 或季节性, 或者在特定的促销宣传之后, 说. 或者根据平均订单价值进行细分,以识别你的高价值客户,并据此激励他们.

Klaviyo的模板库——包括电子邮件本身和电子邮件流——也确保你在添加了集成之后有一个开始的地方. 在你适应这个平台的过程中,有很多选择, 或者激励未来, 自定义活动. 

这极大地增加了基于意图的用户粘性和个性化的选择. 

找到你的邮件流

你有你的放弃电子邮件,但为什么不把它扩展到一个完整的流程? 从一般的提醒开始, 然后过了一段时间,你还没有买东西, 接着发一封故障排除邮件, 如果还没有销售成功,就继续鼓励他们回来. 

电邮流的例子

Or, 当新客户在销售结束后立即提交电子邮件,希望开始建立关系时,可以尝试使用“欢迎系列”. 定期发布活动和销售动态的时事通讯也能起到同样的作用. 与显示广告一样, 您甚至可以使用客户的购物历史来填充这些电子邮件的相关产品和内容. 

确保你正在利用Shopify和Klaviyo的无缝信息交换. 了解顾客的购物习惯, 你可以发现追加销售或赢回活动的机会. 如果他们购买了一个月的商品已经三周了, 这可以触发一封提醒邮件. Or, 如果他们每两周买一次杂货,但已经失踪了5年, 你可能需要从竞争对手那里把他们赢回来. 

无论你使用, Klaviyo将提供一套全面的数据和基准,以评估这些电子邮件何时是预期的工作, 当你需要调整的时候. 你可以了解他们产生了多少收入, 他们赢回了多少客户, 他们花了多少钱.   

携手共赢

使用这些方法中的任何一种都可以帮助您的Shopify商店. 尽管这需要花费时间和精力, 把它们编织在一起,可以从根本上提高你赢得访客和培养客户的能力. 

欲了解更多Shopify见解,请阅读 电子商务的发展:Shopify与谷歌和加密货币支付合作.

Chris Breikss,创始合伙人

障碍就像小行星. 把他们打下来,让jdb168官网登上月球.

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