经过一年多的快速增长，电子商务行业的品牌比以往任何时候都多 把他们的销售带到网上. 商家在像Shopify这样的流行平台上蓬勃发展, 但往往, 随着他们网络影响力的增长, 他们意识到，他们的商店并没有像他们希望的那样持续地将访客转化为客户.
进入转化率优化.
无论你是在和营销团队谈论CRO, 或者和你的设计师讨论UI/UX, 转化率优化就是让你的网站对访问者更有吸引力. 具体地说, 增加了他们到达后留下的可能性, 提交信息, 或者承诺购买.
但通往有效CRO的道路可能是坎坷的, 没有什么比在Shopify优化的“最佳实践”上投入时间和金钱更令人沮丧的了，只看到你的增长, 销售, 转换率继续停滞.
找到一种适用于你的商店的CRO方法并不总是要扩大规模和投入更多资金来解决问题. 而不是, 让jdb168官网来看看如何通过了解站点上的更新将产生最大影响来集中你的CRO工作.
如果您的企业正试图从有限的预算或CRO时间线中获得最大收益, 大多数企业都会从他们的商店主页开始. 毕竟, 它是您的客户对您的网站的介绍, 他们映射到你的其他产品和内容, 你也有机会给他们留下深刻的第一印象，让他们留下来.
问题在于:有 你的客户不需要经历一次销售，并且不能保证任何人的登陆页面都是他们到达你网站的地方. 如果你把预算花在了不该铺的红地毯上, 你可能会对用户体验/用户界面做出非常大的改变, 但你的CRO投资仍然没有任何回报.
这可能是其他可靠的CRO活动失败的最大原因.
把你的潜在顾客看作是任务导向的. 他们专注于自己的目标, 这会影响他们到达你网站的位置和他们到达后所关心的信息. 除非你的设计改进延伸到他们看到的前几页, 不管你在别的地方做了多少工作.
例如，假设您销售定制服装. 你的商店主页上有引人注目的图片, 一个强大的品牌故事, 并且给出了一个令人信服的例子来说明为什么你的设计比其他的都好. 但是你们的产品页面已经被搁置一旁了. That’s a problem because most of your visitors are arriving from web searches; usually for a specific style of clothing that takes them directly to one of those product pages. SEO专家将此称为“交易意图”搜索。. 他们准备好购买了, 但如果他们看到的是一个平淡无奇的产品页面，他们就会回到搜索页面——完全忽略你在主页上投入的精力.
这里有个好消息. 这意味着成功的CRO不一定会对你的网站进行全面检修. 但它确实采取了战略方法.
在开始之前, 你需要明确你的关键页面是什么, 以及你的用户如何接触他们, 而不是遵循最佳实践假设，先修改什么.
合适的工具或营销支持可以帮助你缩小范围. 例如, 谷歌分析审计是一种快速识别最高流量页面的方法, 以及这些访客来自哪里. 这是你首先需要关注的地方. 但 谷歌优化 我能帮你更进一步吗, 并确定在每个页面上吸引用户注意力和点击的特定元素, 到图像, 复制, 或者你的结帐流程的步骤.
这可以帮助你准确地确定你的第一步需要做什么, 无论是图像刷新, 你的产品描述的SEO通行证, 或者导航更新，减少从产品到结帐的点击次数. 一旦你 确定访客的出口点，你可以从分散的方法转向解决潜在的问题.
通过正确的设计, 你甚至可以把一个产品页面变成客户整个旅程的开始. 把每个产品看作是一个潜在的邀请，以探索相关的内容、产品和促销活动.
这是网站布局的一部分. 如果你有一篇内容可以吸引追加销售或建立你的专业知识, 确保它很容易找到，并连接到客户早期访问的页面. 但要做到这一点，你需要知道他们从哪里开始，他们在寻找什么. 然后，您可以计划如何连接您的内容.
实际上，这可以像调整页面上不同元素的大小一样简单. 例如，您可能不认为服装的尺寸指南是有价值的内容. 但是，如果客户旅程分析显示，点击指南的购物者比没有点击指南的购物者有更高的购买转化率呢? 这正是jdb168官网的一个项目所发生的. 这些额外的信息促使访问者进行购买, 所以jdb168官网把相关的按钮放在产品页面的更显眼的位置. jdb168官网希望鼓励更多用户走上这条道路. 结果? 你猜对了——更高的转化率.
一旦你的网站的旅程是明确的, 你的营销活动还应该在访问者到来之前就为他们打下基础. A 精心设计的网站 这与你的 广告努力 吸引新顾客——或者赢回老顾客——将确保你从意识到宣传的无缝衔接来吸引他们的注意力. 这也是jdb168官网坚信 电子商务战略的整体方法.
那么，如何将访问者的行为数据转化为可操作的见解呢? 一个行之有效的方法是建立一个基于 客户角色.
你的访客不是一个庞然大物, 但是您最终应该能够识别他们在您的站点上的行为模式. 也许他们是买你的特价商品的人, 或者你可以在订单确认邮件中用折扣来哄第一次购买的人回来, 或者是订阅了你的时事通讯的狂热爱好者，他们会为你的产品所提供的价值驱动的内容而坚持下去.
一旦你能把你的潜在客户分成这些类别, 你可以优化每一个-在你的网站和你的广告支出. 致力于这些特定角色的转化率和留存率将比瞄准整体用户更有效, 你掌握的信息就越多, 你的改进就越具体.
最终, 这甚至可以扩展到你针对不同设备优化设计的基本方法. 尽管在移动优先和桌面优先开发之间，人们的普遍看法一直在反复, 了解顾客购物时使用的设备可以帮助你找到最有效的地方开始审美革新.
移动优先开发和桌面优先开发之间的区别值得单独写一篇文章, 但在谈到转换时，有几个快速因素需要牢记. 例如, 如果您的客户是通过移动设备浏览, 一个字面上的经验法则是你的转换元素需要足够大以供手指点击, 而不是光标的精度.
当谈到桌面用户时, 你面对的客户可能更愿意探索你的品牌故事和价值观，并能相应地优先考虑这些内容. 如果你的用户主要通过手机购物, 预计他们会更容易分心, 相对匆忙地, 更能直接关注转换点.
一旦你开始研究你的客户行为, 消除痛点的选择, 增加诱人的优惠, 提高你的转化率将会成倍增加, 快.
如果你还不确定从哪里开始, 为什么不向jdb168官网的电子商务专家寻求差距分析呢? jdb168官网可以帮你弄清楚从哪里开始你的CRO.
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既做梦想家，又做实干家.
